“小微创新”惠客户，助力承接简捷、品质服务

中国人寿财产保险日本公司积极全心全意以“人民为中心”的转型理念，自2020年起持续筹划“小微新颖”文艺活动，展现“小圆锥、大解热”作用，诱导基层程序中建模首创精神，彻底解决群众“急难寒惟有”问题。两年来，各分日本公司一共筹划据统计170项程序中建模新颖新项目，90%获奖者新项目付诸次年全国倡导，力求显然弘基层、弘卖家。

本期国寿牛在2021历年来程序中建模成果中，征选三项建模保险公司一站式程序中、打造出亲情折扣一站式的最出色案例，引荐您一同感受他们的程序中新颖之旅！

1.建模卖家保险公司登记程序中，助力打造出更为高效的保险公司一站式

财产保险广西分日本公司

制作团队感叹

我是保险公司职员两兄弟，有时卖家为了备有保险公司所需的个人资料等纸质的资讯需前往的医院，耗时长且简便。为了彻底解决卖家的这个痛点，我们联合国家科委新颖建模了卖家保险公司登记程序中，通过个人资料影像云共享，付诸了合作的医院卖家个人资料得到直通上化、电子化，也让卖家保险公司体验和日本公司一站式效率超过了双重改善！

建模新政策

取得成效

1.改善卖家体验。保险公司登记一步到位，保险公司退件、充的资讯件下降25%，一站式的卖家会面时评鉴改善12个百分点。

2.缩短保险公司期限。个人资料相关信息记入一段时间缩短94%，个人资料调阅一段时间缩短至5分钟。

3.所需运营成本。个人资料调取花费下降90%，调查任务量下降，无罪释放厂内人力。

制作团队职员

中国人寿财产保险广西分日本公司运营一站式中心 国家科委 林俊杰、冯旭凯、蔡臻、郭志筹（自左向右）

2.建模保险公司直付程序中，助力打造出更为顺畅的保险公司一站式

财产保险慈溪分日本公司

制作团队感叹

我是保险公司职员小林，我司政保业务部门意外险承保卖家中有大量低收入人群、老年人群。他们在出险后多半更为需快捷、高效的保险公司一站式。为此我们通过程序中直通上化，电子化，付诸卖家意外医疗花费数据资料的自动比对，直付处理，为卖家备有更为顺畅的一站式体验！

建模新政策

取得成效

1. 减少卖家评鉴。一站式2.6万人次，让台州政保业务部门意外险卖家珍惜到“可不报案、可不登记、可不的资讯、可不临所在之处、可不才会”五可不保险公司直付一站式。

2.比对抽样改善。控制系统稳定性高于人工厂内，减少人工不止不确定性。

制作团队职员

中国人寿财产保险慈溪分日本公司运营一站式中心 苏州市日本公司国家科委 陈权、林瀚、陈丹华、邵颖、章可、卢武建（自左向右）

3.建模国寿小画家卖家经营程序中，助力打造出更为亲情的折扣一站式

财产保险川南分日本公司

制作团队感叹

我是卖家一站式部熊经理，一年一度的“国寿小画家”文艺活动受到卖家的高度高度重视，卖家非常关心报名、审定结果、获奖者情况等信息。为了响应卖家诉求，改善一站式反应速度，我们建模了国寿小画家卖家经营程序中，付诸了直通上化一站式、电子化管理者，为卖家备有备有更为亲情的一站式。

建模新政策

取得成效

1. 卖家评鉴改善：辅助约180万策划文艺活动的卖家及时借助文艺活动动态。

2. 产品职员一站式更为及时：互联为产品职员备有了实时一站式信息，提醒产品职员及时辅助卖家更为好策划文艺活动。

制作团队职员

中国人寿财产保险川南分日本公司国家科委 卖家一站式一站式中心 孙鹏、宋永庆、熊文欧（自左向右）

注：以上新项目取得成效数据资料均来源于分日本公司2021年程序中建模其间最近资料。

中国人寿财产保险日本公司“小微新颖”文艺活动，鼓励员工立足本职经验丰富，年轻时处着眼，从细微入手，通过程序中建模改善管理者反应速度。仅2020-2021两年，千余名制作团队职员策划程序中建模新颖，形成控制系统上下“从来不皆可新颖”，群策群力促成高质量转型的很差局面。

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