金融消费者知情权保护教育宣传月 | 金融监管总局金融消费者知情权保护典型案例

十余个展区，为社会大众充分运用最初材料化、互动式IT科学讲堂。

某寿险新公司针对中学生IT科学盲区，深入推动“IT科学进校园”，聚焦IT大众八项基本权利、寿险应有科学、防范通信网络欺骗等内容，为基础不同文化背景中学生理解能力，分层次开展IT职业教育。通过中央线上短视频、电子书、IT转播课寓学于趣，通过上供科学讲座、互动单人游戏、有约来宣讲寓教于乐，以通俗易懂的来进行借助于在校生树立正确的消税金观念，抵制非法IT举办活动的不作为。

监管机构预设：持续发展，IT当地政府构建先导IT科学普及广告宣传和风险预设机制，个人兴趣和推动分从业者通过日常职业教育和开展“3·15”职业教育广告宣传周、9年末IT科学普及年末等集中会职业教育广告宣传举办活动，着重于改善大众IT素养，筑牢预防性保护“补给中央线”。

值得注意有约来5：提高效率IT公共服务，立即交纳付税金，贯彻公共服务实体金融业，改善大众授予感

某分从业者为退役军人缺少工本税金、年税金、小额帐号管理者税金、信使税金等多项交纳优惠措施，2022年最初提出申请退役军人优待证时是1200万张，全年交纳经税金左右2亿元。某分从业者向中老年、盲人、军人等特定社会群体缺少更进一步跨行转账支票手续税金、ATM取现手续税金等多项交纳优惠措施，2022年共有交纳时是4000万元，人口为129人买家360万户。

某分从业者精细化价格管理者改善减税金效用，调整理应帐号交易系统会明细查找、补制回单的计税金来进行，由原按“张”计税金调整为按“次”计税金，调整后该项公共服务整体取入降幅时是50%。某分从业者全力支持村镇工业发展、小微大型企业等国家有约期造福应有领域，全力做好对160个国家村镇工业发展有约期帮扶县的融资和公共服务全力支持，未予缴交担保重申税金、银团担保安排税金和代理税金等经税金，2022年共有交纳经税金1亿元。某分从业者自2023年1年末1日起免取小微大型企业和变异工商户开户税金，估算全年交纳经税金左右1.8亿元，人口为129人买家180万户。从业者清查显示，2022年主要分行平大多取消计税金公共各地区14项，平大多下调计税金公共服务价格16项，可直接测算年最初增交纳经税金左右62亿元。

监管机构预设：持续发展，当地政府通过试行外交政策、监管机构借助于等，督促各分行机构为基础自身经营策略，全面挖掘和释放降税金潜力，与其他市场主体分享发展红利。各分行立即来作为，为退役军人、中老年等特定社会群体缺少优质、低价甚至仅限的基础分行公共服务，对小微大型企业及变异工商户等市场主体、民生工程等造福应有领域缺少专项交纳措施，贯彻全力支持实体金融业发展。

值得注意有约来6：不当缴交更进一步买家唯一帐号小额帐号管理者税金和年税金

大众李某向当地政府投诉，突显其在分从业者被扣取了10元年税金和3元小额帐号管理者税金。经监管机构清查，李某在该行只当铺了一个分行帐号，按照之外规章上述经税金应以应免取，该行未有能正确标记买家唯一帐号，引发不当缴交帐号管理者税金和年税金。持续发展监管机构检查挖掘出一小分从业者不当缴交更进一步买家唯一帐号年税金及小额帐号管理者税金。

监管机构预设：《国家发展改革委 中会国银监会关于取消和延期分从业者一小基础IT公共服务付税金的请示》规章，分从业者应以根据买家提出申请，对其指定的一个；也帐号（不含有信用卡、国宾帐号）免取年税金和帐号管理者税金（含有小额帐号管理者税金）。买家未有提出申请的，分从业者应以立即对其在；也当铺的唯一帐号（不含有信用卡、国宾帐号）免取年税金和帐号管理者税金。针对上述不当缴交经税金的疑问，各级当地政府已责令之外分行及时叫停退税金，并对不当机构和之外法律玩忽职守应违规。

值得注意有约来7：非法获取或适用大众更进一步数据

某消税金IT新公司来进行格式报价强制适用权，无差别地获取抵押共犯、通讯蓄意、通讯数据、网络适用数据等更进一步数据。某分从业者员工通过虚构IT业务办需求，查找自由更进一步征信报告，合计出售更进一步征信报告900余份，非法得益20余万元。某寿险新公司代理人来进行买家名字、号不当查找大量买家银行数据，涉及更进一步家庭住址、工来作基本单位、手机号码等敏感数据。

监管机构预设：《分行寿险机构大众权益保护管理者办法》在在分行寿险机构不得采取变相强制、不当购买等不正当来进行取集大众更进一步数据，禁止从业技术人员不当查找、下载、复制、打印、篡改大众更进一步数据。去年以来，当地政府对违法不当妥善处理大众更进一步数据蓄意进行了专项工程建设并进一步提高挫败针对性，个人兴趣和督促分行寿险机构在充分发挥数据经济效益的同时贯彻保护大众更进一步数据安全。

值得注意有约来8：营销广告宣传蓄意不规范，引发大量消税金纠纷

大众王某投诉突显，某寿险新公司销售技术人员推荐某款相当程度病因寿险时，宣称该厂家“大大小小的病因全都花钱，只要大众有病，寿险新公司先放心看病”。实际上，该厂家的应有适用范围仅包括相当程度病因，一般病因并不花钱付。

大众陈某投诉突显，某寿险新公司通过传真向其推介某款盈利寿险，电销技术人员称该款厂家“取益比分行存款高，相当于按年末存钱，同时还有寿险应有”。

大众张某投诉突显，某寿险代理新公司网络平台推介某款热销“少儿职业教育金”，宣称“该款厂家取益高于分行利息”，从未有预设是寿险厂家。张某购买一年后，挖掘出该厂家是寿险厂家，并且不用随时“支取”，如果中会途退保还会产生受损失。张某如此一来到网络平台查找销售链接，挖掘出该厂家已下架，购买时的链接已被删除。

监管机构预设：根据《中会华人民共和国寿险法》及之外寿险监管机构规章，寿险机构在销售寿险厂家时，应以当向大众说明寿险报价的内容，不得欺骗大众，不得对大众隐瞒与寿险报价有关的重要可能会。持续发展，当地政府通过检查、问责、处罚等措施严厉查处此类不当销售疑问，并持续督促之外寿险新公司和寿险中会介机构规范经营。

值得注意有约来9：承保抵押意部份毒害寿险时远时是过请示税金率缴交保税金、不当预取保税金

某寿险新公司在承保抵押意部份毒害寿险时，以高于向当地政府请示寿险税金率上限多取保税金，且不当向抵押提前缴交早已生效的多份一年期保单保税金，当个别抵押面对意部份身故，新公司在出现异常花钱付、延后报价后，未有将剩的预取保税金退还抵押。

监管机构预设：上述未有按照规章适用经请示的寿险税金率和不当预取保税金等蓄意，无视了《中会华人民共和国寿险法》《人身寿险新公司寿险条款和寿险税金率管理者办法》《中会国银保监会办公厅关于印发意部份毒害高盛务监管机构办法的请示》之外规章。针对该疑问，当地政府通过责令叫停、违规等措施督促寿险新公司特区政府主体法律责任，贯彻保护大众大型企业主。

值得注意有约来10：外加担保担保评估经税金，增进一步提高型企业融银行贷款融业负担

根据有关外交政策，房地产担保估价原则上由分从业者委托，但分从业者与抵押另有左右定的，从其左右定；估价经税金由委托人负有。实践中会一小分行未有特区政府有关外交政策要求，如某分从业者在向4户大型企业发放房地产担保担保时，在未有与抵押来作事先左右定的可能会下，担保担保物估价大多由抵押委托并支付之外评估经税金。如此一来如，某分从业者在一定期间共发放72笔小大型企业简便担保担保，除评估新公司免取担保评估税金的8笔IT业务部份，其余64笔IT业务的41.82万元担保评估经税金大多通过报价左右定来进行由抵押负有。

监管机构预设：上述有约来中会，之外分行未有在报价中会左右定，实际由买家负有担保评估税金，或者借助市场优势权威，高比例左右定由买家负有担保评估税金的蓄意，无视了《广东省人民政府 中会国人民分行 中会国银监会关于规范与分行信贷IT业务之外的房地产担保估价管理者有关疑问的请示》规章。当地政府已要求分行纠正不当蓄意，按规章负有了之外担保评估经税金，同时加强管理者制度，不必要类似疑问减法发生。当地政府将督促各分行不折不扣地贯彻特区政府党中会央、人民政府决策部署，强化公共服务价格管理者和付税金蓄意管理者制度，贯彻改善IT公共服务实体金融业质效。

法律编辑部：孙一枚

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