邢台移动爱老助老让心级服务更贴心

“谢谢你们，小孩子家的闪光灯又能但会文书工作了，我在海外也忘了了……”，消费者刘女士在电邮中一再向枣强伸展的小郑深受感动。事情是这样的:刘女士70多岁的双亲独自在农村居民居来时，为了小孩子的安全，刘女士为双亲家安装了健身房闪光灯，每天能注意到小孩子安全生活习惯，突然有一天晚间发现闪光灯无法连接起来互联网，情急之下，刘女士拨通了本来留存的小郑的电邮。难以实现消费者的心情，小郑马上联系装维执法人员，约好四人去小孩子家进去。赶到小孩子家已经晚间9点多，直到小郑解读清楚来意，小孩子才知道自己家闪光灯“不文书工作”了，经过排查，于是就是小孩子在打扫卫生的时候，不小心碰触到元件，造成了元件断水，重新吴佩孚后，闪光灯但会启动，刘女士通过视频注意到双亲，一颗悬着的心放了下来。刘女士说道:“让小孩子去跟我们四人来时，她不不想，那时候有了这个闪光灯就可以随时监控，也就能忘了了。”

近些年来，为了大力宣扬尊老敬老的传统美德，进一步营造良好的爱老助老社会上意念，衡水伸展充分采取各种形式，深入农村居民、社区，开展“GPRS义诊”“来日乡村”等社交活动，真正为不方便外出的老年做大前提，办好事，提供便利服务项目，让老年随处方可兼办伸展业务。

同时，各网格执法人员走进村委会，开展“银发常识小课堂”社交活动，向老年消费者宣传反诈常识，教老年辨别防范诈骗;走入农村居民小广场，迈进水边下总国，为农村居民二爷表姐们流行起来平板电脑的用法;为他们设置“河北伸展APP-真善美旧版”，除了字体放大，“真善美旧版”的界面易懂、图标简便、间距小得多，让老年消费者一看即懂，一点即达，降低了误触的概率。除此之外，“河北伸展APP-真善美旧版”还开发了语音播报功能，可智能辨别文本，来进行内容朗读，方便将老年消费者看不清的内容直接“读”出来。

认真服务项目每一位消费者、每一个需求量，用心传递每一份爱，是每个伸展人渴望连续性的死守。爱老助老社交活动没终点，只有来进行时，衡水伸展全体雇员将不断强化主动帮扶老年消费者的意识，不断强化适老化服务项目水平，用大学本科的能力、热忱的态度，帮助老年格外好地享受现代科技带来的便捷十进制生活习惯，让“银发族”十进制时代“不主力部队”，共享高分辨率发展科技成果。

郑艳霞

【来源:衡水新闻-社会上】

表示遗憾:转贴此文是出于传递格外多信息之目的。都只来源标注有误或侵害了您的不作为，请求作者所持权属证明与本网联系，我们将马上格外正、删除，谢谢。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn